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Encaje de la fábrica
Una fábrica de software no elimina a las personas. Las desplaza: fuera de escribir cada cambio, y hacia escribir el trabajo, elegir las comprobaciones y dar el visto bueno a lo que se fusiona.
Así que la pregunta no es si los agents saben programar. Es si un flujo de trabajo se puede escribir con la claridad suficiente, y comprobar lo bastante bien, para ejecutarse sin que nadie mire.
El ejemplo de referencia
Esta fase sigue el issue tracker de una pequeña tienda online:
LOS ISSUES ABIERTOS DE LA TIENDA
- Actualizar la biblioteca de fechas — una versión mayor nueva, usada en el pago y en los recibos.
- Corregir la prueba inestable del pago — la gente la repite hasta que pasa.
- Los recibos muestran el símbolo de moneda equivocado — para los clientes de un país.
- Mejorar la incorporación — un título y nada más.
- Cambiar cómo se calculan los reembolsos — afecta al dinero y a la política de reembolsos.
Terminarás habiendo ejecutado una fábrica pequeña sobre la cola de la tienda, con tres cambios esperando revisión, y un sí, un todavía no o un no para el flujo de pequeñas correcciones de bugs de una app de reservas.