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Adequação à fábrica
Uma fábrica de software não tira as pessoas do processo. Ela as muda de lugar: saem de escrever cada alteração e passam a escrever o trabalho, escolher as verificações e aprovar o que entra em merge.
Então a pergunta não é se os agents conseguem programar. É se uma frente de trabalho pode ser escrita com clareza suficiente, e verificada bem o bastante, para rodar sem ninguém vigiando.
O exemplo que nos acompanha
A fase Orientar acompanha o tracker de issues de uma pequena loja online:
AS ISSUES ABERTAS DA LOJA
- Atualizar a biblioteca de datas — uma nova versão major, usada no checkout e nos recibos.
- Corrigir o teste instável do checkout — as pessoas rodam o teste de novo até ele passar.
- Os recibos mostram o símbolo de moeda errado — para os clientes de um país.
- Melhorar o onboarding — um título, e mais nada.
- Mudar a forma de calcular os reembolsos — mexe em dinheiro e na política de reembolsos.
No fim, você terá rodado uma pequena fábrica sobre a fila da loja, com três alterações esperando revisão, e terá um veredicto (avançar, ainda não ou não) para a frente de pequenas correções de bugs de um app de reservas.